Preguntas frecuentes:

¿Cuáles son los Métodos de pago?: Pago contra entrega (pagas al recibir), PayPal, Tarjeta de crédito y débito, depósito bancario. Teniendo en cuenta que si quieres pagar con PayPal o con tarjeta, nos tienes que contactar primero por WhatsApp para poder enviarte el enlace del pago. Ya que aún estamos en proceso de colocar la opción de PayPal y tarjeta, directamente en la tienda.

¿Cuándo dejarán mi pedido en la agencia de mensajería?: Normalmente al siguiente día hábil, de ahí ya sería el tiempo de la mensajería, normalmente entregan los paquetes en 2 a 4 días hábiles a nivel nacional y se puede ver el proceso de envío a través del No. de guía que se compartirá con el cliente.

¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?: Dependiendo de que lugar lo recibes. Si recibes de la capital o de alguna cabecera de un departamento, recibes en 2 días hábiles. Aunque debido a la logística de las empresas de mensajería, a veces tardan entre 3 a 4 días hábiles, en la capital como también en las cabeceras departamentales.

En los municipios, tarda entre 3 a 5 días hábiles.

¿Las fotos de los productos son reales?: Somos una empresa seria y segura, así que todas las fotos de nuestros productos son reales y el producto que eliges es lo que exactamente recibes.

¿Qué pasa si el producto que recibí no es lo que pedí?: En este caso se investigará y se buscará alguna solución.

¿Cuánto tengo que pagar por el envío?: El costo de envío varía de donde lo recibes. Normalmente entre Q. 31 a Q. 55. Puedes consultarnos para darte la respuesta exacta del precio del envío.

¿Tienen ubicación física?: No, por ahora no, únicamente online.

¿Puedo pagar en cuotas con tarjeta Visa o MasterCard?: Aún estamos trabajando en esta opción. Muy pronto estará esta opción de pago en nuestra tienda.

¿Puedo pagar con transferencia bancaria?: Si se puede y estos son los datos de la cuenta bancaria.
A nombre de: BEN SOCH ROBERTO
Banco: Bantrab
No. de cuenta: 1750068810
Tipo de cuenta: Ahorro

¿En que empresas de mensajería envían?: Si es pago contra entrega es por Forza únicamente. Si pagas con tarjeta o previo depósito bancario, entonces podrás elegir, si es por Guatex o Forza o Cargo Expreso.

¿Todos los productos son nuevos?: Así es, todos los productos que encuentras en nuestra tienda, son nuevos.

¿Hay devoluciones y reembolsos?: No, no aceptamos devoluciones y tampoco efectuamos reembolsos. Debido al tipo de productos que vendemos, no es posible las devoluciones ni los reembolsos.

¿Necesito un producto pero está agotado, cuando tendrán nuevamente?: Puedes contactarnos, para darte mas información.

¿Quién es el fundador de esta tienda?: El fundador es Roberto Ben, el fundador de la empresa de tecnología RobOne, la misma empresa que está detrás de otras empresas, mas información en Consorcios.